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典范案例：平台明知商(shang)贸公司欺诈虚(xu)假(jia)发货，被判承担连带责(ze)任

谋划者虚(xu)假(jia)发货，平台未(wei)尽到(dao)监管义务应承担连带责(ze)任。3月15日，河南省高(gao)等人民法院(yuan)公布了(le)一批消(xiao)耗(hao)者权益珍爱典范案例，包含前述案例。

案例显示，2022年(nian)9月14日，樊某某通过某平台从某商(shang)贸公司购买(mai)手机两(liang)台，实付13649元(yuan)。某商(shang)贸公司客服(fu)复兴7-15天内到(dao)货。9月15日，因某商(shang)贸公司商(shang)号存在欺诈发货行为，平台下架其(qi)全部商(shang)品并关闭商(shang)号。今后，樊某某催促某商(shang)贸公司发货，该公司客服(fu)复兴25号前能够到(dao)货。9月21日，樊某某向某平台扣问案涉订单，平台客服(fu)复兴“如果您看到(dao)卖家(jia)显示‘该会员(yuan)已被平台关闭’，对方应当是违背(bei)了(le)网站的操纵(zong)规则被关闭了(le)。如果您是想和对方生意业务的，建议您审慎对待(dai)。”同日，樊某某向平台咨询如何(he)理(li)赔和退款，平台仅告知樊某某进行赞(zan)扬，并未(wei)告知如何(he)退款。9月24日系统超时主(zhu)动默许(xu)买(mai)家(jia)确认收货，货款打至某商(shang)贸公司账户。9月26日，樊某某以(yi)未(wei)收到(dao)货为由申请退款，某商(shang)贸公司未(wei)处置惩罚。9月29日，樊某某向平台赞(zan)扬，客服(fu)复兴钱(qian)款已打到(dao)卖家(jia)账户，平台已无(wu)法操纵(zong)资金问题(ti)等。樊某某起诉请求某商(shang)贸公司“退一赔三”，某平台负连带责(ze)任。庭审中，某平台称某商(shang)贸公司未(wei)补缴保证金，无(wu)法赔付订单损失。

审理(li)法院(yuan)认为，某商(shang)贸公司建造(zao)虚(xu)假(jia)物流信息而未(wei)发货，组成(cheng)欺诈。樊某某请求某商(shang)贸公司“退一赔三”，有事实和法律依据(ju)。某平台明知某商(shang)贸公司存在欺诈发货行为，但未(wei)实时解冻或监管该公司在因欺诈发货被关闭商(shang)号情况下的在途生意业务，未(wei)将该公司因虚(xu)假(jia)发货被关闭商(shang)号的情况明白告知樊某某，未(wei)实时督促某商(shang)贸公司补足保证金，没有采取必要步伐防止损失产生，应对某商(shang)贸公司退还樊某某货款承担连带责(ze)任。

河南省高(gao)院(yuan)指出，本案判决明白了(le)延迟漏发货物的一样平常(chang)违约行为与虚(xu)假(jia)发货的欺诈行为的界限，将商(shang)家(jia)虚(xu)构发货事实、骗取货款的行为认定(ding)为欺诈并支持三倍赔偿，有利于遏(e)制虚(xu)假(jia)发货乱象。同时，该判决认定(ding)平台在明知商(shang)家(jia)陵犯消(xiao)耗(hao)者合法权益的情况下，未(wei)尽到(dao)监管义务、采取必要步伐，致使损失产生，应当与商(shang)家(jia)承担连带责(ze)任，明了(le)了(le)收集生意业务平台承担责(ze)任的要件(jian)和边界，有利于增进平台完善物流核验、非常(chang)预(yu)警、赞(zan)扬闭环(huan)、充足保证金等风险防控(kong)步伐，污(wu)染电商(shang)市场环(huan)境，提(ti)振收集消(xiao)耗(hao)信心。